Často kladené otázky
Kdy mohu očekávat doručení své objednávky?
Abychom vám mohli i nadále nabízet výhodné ceny, zasíláme zboží přímo od výrobců nebo dodavatelů až k vám domů. Z toho důvodu může doručení trvat o něco déle. Zpracování objednávky obvykle trvá 1–2 pracovní dny a průměrná doba doručení v rámci České republiky je 4–6 pracovních dnů.
Objednávka stále nedorazila, i když už uplynula odhadovaná doba doručení?
Většina objednávek je doručena ve stanoveném čase. Občas ale může dojít ke zpoždění. Pokud od očekávaného termínu doručení uplynuly více než 3 dny, napište nám na: info@liviastyl.cz
Kolik stojí doprava?
Na Liviastyl.cz je doprava vždy zdarma – bez výjimek.
Jaké platební metody nabízíte?
Nabízíme bezpečné a rychlé možnosti platby prostřednictvím spolehlivých platebních bran:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Chybí část objednávky – co teď?
Vaše objednávka mohla být rozdělena do více balíků kvůli váhovým limitům nebo dostupnosti z různých skladů. Pokud jste si objednali více produktů, mohou dorazit odděleně.
Není důvod k obavám – zbytek zásilky je na cestě a obvykle dorazí do 1–3 pracovních dnů.
Dorazil vám poškozený balíček?
Ve výjimečných případech se může stát, že balíček utrpí během přepravy poškození. To samozřejmě není vaše vina. Neprodleně nás kontaktujte na: info@liviastyl.cz
Nezapomeňte přiložit fotografie poškozeného balení nebo produktu.
Prosíme, neposílejte zásilku zpět bez předchozí domluvy a bez fotodokumentace – jen tak vám můžeme efektivně a rychle pomoci. Náš tým zákaznické podpory se o vše postará.
Objednali jste nesprávný produkt, nesedí velikost nebo jste si nákup rozmysleli?
Nejprve nás kontaktujte na: info@liviastyl.cz. Společně najdeme to nejlepší řešení. Pokud výměna nebude možná, náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
Máte další otázky?
✉️ - info@liviastyl.cz
📱 - +420 736 352 864