Zásady vrácení a vrácení peněz
Důležité informace
- Možnost vrácení zboží do 30 dnů
- Vrácení peněz do 14 dnů
- Bez poplatků za opětovné naskladnění
- Náklady na zpětné odeslání hradí zákazník
- Možnost výměny produktu
Zrušení objednávky
Objednávku můžete zrušit, dokud nebyla odeslána. Napište nám na info@liviastyl.cz a uveďte číslo objednávky. Pokud zásilka ještě neopustila sklad, objednávku bez problémů zrušíme. Pokud už byla odeslána, bude se postupovat podle našich standardních pravidel pro vrácení zboží.
Postup vrácení nebo výměny
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od jeho doručení — bez nutnosti udávat důvod.
Před odesláním zpět prosím zkontrolujte následující podmínky:
- Produkty nesmí být nošené ani prané
- Původní visačky musí být neporušené
- Doporučujeme použít originální obal pro zpětné zaslání
Jinými slovy: zboží si můžete vyzkoušet, ale nesmí vykazovat známky delšího nošení.
Pokud vše splňuje uvedené podmínky, napište nám na info@liviastyl.cz. Zašleme vám zpětný štítek k vytištění.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme váš balíček (doporučujeme použít doručení se sledováním a číslo nám poskytnout), zkontrolujeme stav vráceného zboží.
Pokud bude vše v pořádku, obdržíte potvrzovací e-mail a vrácení platby proběhne do 14 dnů od schválení vrácení.
Poškozené nebo nesprávné produkty
Ve výjimečných případech se může stát, že vám dorazí zboží poškozené nebo neodpovídající objednávce (např. špatná velikost nebo barva).
Nemusíte se bát — vše vyřešíme. Vyfoťte poškození, připravte si číslo objednávky a napište nám na info@liviastyl.cz s krátkým popisem problému.
Ve většině případů vám zašleme nový produkt bez jakýchkoliv dodatečných nákladů.
Adresa pro vrácení zboží
Dolní Oldřiš 87, 464 01 Bulovka, Liberecký kraj, Česká republika
Formulář pro vrácení zboží: